管理学 理论与实务

一章 绪论 1

一节 管理概述 1

二节 管理的基本问题 6

三节 管理学研究的对象与方法 11

二章 管理者 16

一节 管理者的角色与能力 16

二节 管理者的责任与任务 21

三章 管理理论与思想的形成和发展 29

一节 科学管理理论 30

二节 现代管理理论 36

三节 后现代管理理论与思想的新发展 42

四章 人性的假设 50

一节 人性的假设与管理 51

二节 人本管理 58

五章 愿景与战略管理 65

一节 愿景与使命 65

二节 经营环境分析 71

三节 经营战略与战略管理 75

六章 计划与决策 87

一节 计划 87

二节 决策 97

三节 决策方法 102

七章 组织 112

一节 组织与组织工作 112

二节 组织设计 115

三节 组织设计的关键问题 122

八章 领导与激励 131

一节 领导与领导力 132

二节 领导理论 133

三节 激励与需求理论 141

四节 激励的认知过程理论 148

九章 沟通 153

一节 沟通概述 154

二节 管理沟通 159

三节 组织冲突与谈判 165

十章 控制 171

一节 控制概述 171

二节 控制工作过程 179

三节 控制方法 182

十一章 创新 192

一节 组织变革 192

二节 创新的基本内容 198

三节 创新的过程和组织 205

十二章 目标管理 210

一节 目标管理概述 210

二节 组织目标的确定 216

三节 目标管理的实施 223

十三章 企业文化 229

一节 企业文化的概念、特征与结构 230

二节 企业文化的内容与作用 234

三节 企业文化的塑造 241

十四章 人力资源规划与培训 249

一节 人力资源规划 250

二节 人员招聘 253

三节 人员培训与薪酬 259

十五章 绩效管理 268

一节 绩效管理过程与实施要求 268

二节 绩效评估的程序与方法 274

三节 绩效考核指标设计 280

四节 绩效分析与改进 287

十六章 有效管理者的技能 292

一节 有效管理者 292

二节 有效管理者的技能 294

三节 培养他人和自我发展 305

十七章 管理咨询 310

一节 管理咨询概述 310

二节 企业自我诊断 316

十八章 “互联网＋”管理 323

一节 互联网概述 324

二节 “互联网＋”时代的企业管理 328

三节 移动互联网与商业模式 333

考文献 344