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杜绝空谈  用指标来说话  有指标才有目标,有目标才出业绩
杜绝空谈  用指标来说话  有指标才有目标,有目标才出业绩

杜绝空谈 用指标来说话 有指标才有目标,有目标才出业绩

经济

  • 作 者:孙向杰著
  • 出 版 社:吉林出版集团股份有限公司
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787558112430
  • 页数:230 页
  • 更新时间:2023-02-04
图书介绍:
《杜绝空谈 用指标来说话 有指标才有目标,有目标才出业绩》目录

1篇 有指标才有说服力 3

、千言万语不如指标管理 3

、别让指标成摆设 6

、透过指标看问题 9

、尽快健全企业指标体系 13

、指标反映企业的现状 18

、数据和评判标准是指标的核心 23

2篇 是指标,就得重视 29

、职工离职率反应人员流动状况的直接数据 29

、客户满意度:售后服务质量如何,就看这个 37

、市场调研报告质量:企业决策的蓝本 45

、售后服务及时率:判断售后服务效率的硬杠杠 55

、生产计划完成率:企业生产能力的判定指标 58

、客户回访率:体现售后服务勤勉程度的指标 60

、仓库账卡物准确率:反应仓储管理水平的高低 63

3篇 关注成本指标,避免利润流失 73

、成本利润率:体现企业费用控制能力 73

、主营业务成本率:拳头业务成本在企业总成本中的比值 76

、人工费用控制率:核定人力资源工作实效的依据 82

、市场推广费用控制率:让你以最小的投入产生最大的收益 92

、研发费用控制率:体现科技投入成本的控制能力 98

、采购成本控制率:高效的物流系统指标 103

、采购计划完成率:判断采购部门工作情况的重要指标 108

4篇 构建系统化销售指标体系 117

、新客户增长率:企业挖掘潜能全靠它 117

、销售毛利率:点明企业盈利能力 121

、销售增长率:指出企业发展能力 127

、客户保有率:客户忠诚度的最好反应 132

、销售计划达成率:直指计划销售额的完成现状 138

、销售回款率:评估销售或企业回款能力的指标 141

、促销效果评估:改进促销工作的依据 147

5篇 解剖财务指标,评判企业绩效 155

、现金流动负债比率:你的短期负债偿付能力如何 155

、应收账款回收率:说明企业应收账款的变现速度 159

、营业收入增长率:衡量企业经营状况的标尺 164

、总资产报酬率:提高单位资产收益水平的指数 171

、净资产收益率:能衡量公司运用自有资本的效率 176

、营业利润率:告诉你企业的经营效率 181

、资产负债率:表明公司总资产中负债筹集状况 186

6篇 做好考核指标,确保结果到位 197

、计划达成率:判定企业效率的可靠依据 197

、成品合格率:检验产品质量好坏的数据 201

、市场占有率:判定企业市场份额的标尺 204

、存货周转率:反映存货的周转速度 212

、市场推广有效率:衡量市场推广业绩的标准 215

、新品占有率:告诉你企业创新能力几何 222

、客户流失率:令人警醒的重要指标 226

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